当前工业设备厂商运维面临的主要问题
Several major problems facing manufacturers of industrial equipment
-
产品用户体验差
本地监控系统投入大、难以维护
厂家的服务响应时间长
运行数据处于不安全状态
-
与卖出去的产品失联
不知道设备的使用和质量情况
不知道客户的需求和市场机会
不知道如何改进现有产品和设计新产品
-
沉重的售后服务负担
完全依靠人力进行售后服务
与用户之间没有数据化的服务平台
没有提前发现问题的方法，只能事后补救
我们的解决方案
Solutions
